昨天去台中逛展的時候，遇到一位認識很久的廠商
聊著聊著，他突然跟我說了一句話：
「我真的覺得....經營電商品牌，好困難啊！」
聽到這句話，我是非常非常有感！！！
從我自己投入經營品牌，已經將近10年的時間
這真的不是把一件事情做好，就能夠經營得起來
必須是方方面面都要顧及到，才有辦法成就一個品牌的誕生
我回想2017年草創初期的時候，
每個環節都是我和太太自己執行
產品開發、包裝設計、文案撰寫、社群經營、影音拍攝、
廣告投放、客服回覆、倉庫備貨、出貨流程……
有些企業主會外包，覺得請外部單位來協助比較省事
但對我來說，這並不是我想要的
因為我還是認為「只有自己真正走過一次，你才知道問題到底出在哪裡」
隨著時間的累積，現在公司也有運營團隊，
很多工作可以交給專業的同仁分工
但我還是會親自參與每一個環節
我不是那種只坐在辦公室、等著看報表的老闆
而是真正會走進第一線
到門市看看客人的反饋、到百貨聽同仁怎麼介紹、
看客服收到的問題、到工廠了解生產流程、出貨是否順暢
很多的改善，都不是坐在辦公室想到的，
而是在現場看到，然後共同討論出來
所以當我看著三個品牌，
開始走進大家的生活、收到客人的反饋
我內心很替團隊感到驕傲，因為我們的努力沒有白費
 
我還是當時的那個我，初衷沒有變
一個願意日復一日，把每件小事做好的老闆
或許，這也是品牌最難、最折磨人的地方
每天都要把細節顧好，
持續做、穩穩做，才能走得長久

海濤客-烏鬼洞6號